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會員點數聊天常見問題

什麼是會員點數聊天?
我要如何使用會員點數和主持人進行視訊聊天?
什麼時候開始扣點?
我要怎麼結束跟主持人的視訊連線?
看不到影像、聽不到聲音、影像斷斷續續、或突然中斷時怎麼辦?
我想要先進入聊天室和主持人免費聊天再啟動一對多視訊或一對一視訊怎麼操作�?
我跟主持人視訊連線後發現不滿意主持人，可以要求退費嗎?

什麼是會員點數聊天?

會員完成購買點數後，即可與主持人視訊聊天，視訊將出現在包廂左上方，畫面出現即與主持人連線完成並開始計費，以會員身身份購買點數能擁有“買愈多、送愈多”的點數回饋，是最划算的消費方式。

我要如何使用會員點數和主持人進行視訊聊天?

若您是會員，請登入您的帳號密碼，進入聊天室後請點選一對多或一對一視訊模式，即可和主持人進行視訊聊天了。在進行視訊聊天前請先確認您是否還有點數，若點數不足，請先行「購買點數」。有關購買點數及繳款的相關問題，詳見購點/繳款。

若您還不是會員，請先「加入會員」，並「購買點數」後，再登入聊天室，選擇一對多或一對一視訊模式。

什麼時候開始扣點?

登入後與主持人完成連線，即開始扣點。若您與主持人完成連線30秒仍看不到畫面，或者是畫面靜止不動，請立即登出聊天室，以免持續扣點。

我要怎麼結束跟主持人的視訊連線?

若欲結束視訊，請確實做會員登出動作，以免持續計費，關閉視窗並不會登出您的會員身份，且會造成持續計費的狀況發生。

看不到影像、聽不到聲音、影像斷斷續續、或突然中斷時怎麼辦?

請立即登出聊天室，並來電(02)2765-4066與客服人員聯絡。有關聲音及影像的相關連線問題及處理方式，詳見影音連線障礙。

我想要先進入聊天室和主持人免費聊天，再啟動一對多視訊或一對一視訊怎麼操作?

以非會員身份進入主持人包廂，若您已是會員，請不要登入，直接輸入暱稱進入包廂即可與主持人免費文字聊天。之後您可再啟動一對多視訊或一對一視訊，喜歡再付費對網友有保障。

我跟主持人視訊連線後發現不滿意主持人，可以要求退費嗎?

在您消費的同時，點數就已經直接撥給主持人，若您發現不滿意主持人，請立即停止消費該主持人，並登出聊天室。本公司無權強制主持人退費，若網友要求退費，本公司需徵詢主持人意願，在主持人同意下方能退費。

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